Число обращений в Правительство Ростовской области за первое полугодие текущего года в сравнении с аналогичным периодом прошлого увеличилось.
Наиболее острой для граждан остаётся сфера жилищно-коммунального хозяйства – 33942 обращения (+21%), на втором месте в рейтинге актуальности дорожное хозяйство – 27644 (+28%), на третьем благоустройство – 18624 (+49%). В разы возросло количество обращений по теме электроснабжения – 16852 (+602%). Также не сходят с повестки дня вопросы транспортного обслуживания – 10007 (+86%).
Среднеобластной коэффициент активности на 10 тысяч населения составил 344,06.
В рейтинге муниципальных образований Пролетарский район поднялся с 28-го на 25 место: 437 обращений против 286 в 2023г. (+53%), коэффициент активности – 131,63.
Больше всего пролетарцев волнует благоустройство – 129 (+95%), актуальна и тема ЖКХ – 100 (+61%). Количество жалоб по вопросам дорожного хозяйства немного снизилось (76/83, -8%), но остаётся в числе приоритетных. Касаемо сферы здравоохранения наблюдается двойной рост обращений – 29/14, и значительно зафиксирован уровень вопросов по теме охраны памятников и объектов культурного наследия – 28 против 7 в сравнении с аналогичным отчётным периодом. Втрое увеличен показатель по теме общественного транспорта – 15 (АППГ – 5). Вопросы электроснабжения отражены в трёх обращениях (АППГ – 0).
С появлением электронного взаимодействия всё больше жителей выбирают данную форму обратной связи. Также вопросы поступают в письменном виде, в ходе личных приёмов, прямых линий губернатора и глав муниципалитетов. Ведётся мониторинг обращений из всех источников, на основе чего выявляются проблемные места территорий, проводится работа с руководителями городских округов и муниципальных районов. Особое внимание уделяется оперативности отработки сообщений.
Р.Сердюкова, корр. газеты «Вестник Приманычья», фото proletarsk.donland.ru
