Эксперты рассказали, как можно отличить звонок бота Сбербанка от преступной схемы. Разъяснения публикует РИА Новости.
Робот-помощник Сбербанка регулярно занимается обзвоном клиентской базы с номера 900, в его алгоритм входит уточнение персональных данных, а затем озвучивание индивидуального предложения. Эксперты отмечают, что в последнее время участились случаи, когда клиент прерывал разговор с банковской службой, считая его подозрительным.
«Для того чтобы робот смог озвучить предложение, ему необходимо провести идентификацию, так как предложение индивидуальное и не может быть озвучено третьим лицам», – приводит агентство слова представителя банка.
Однако в конце 2020 года службы Сбербанка предупреждали о том, что мошенники активизировались и начали использовать новую схему с применением робота. При этом чаще всего злоумышленники звонят с номеров, начинающихся на +7 495 или +7 499, тогда как сам банк звонит исключительно с номера 900.
Эксперты советуют сбрасывать звонки различных ботов и автослужб на фоне участившихся финансовых преступлений. Они отмечают, что сотовые операторы не позволяют преступникам использовать официальные номера банковских служб, а подделать короткие номера из нескольких цифр мошенникам не под силу:
«Однако злоумышленники часто пытаются обойти подобные блокировки, добавляя, например, «+», «+?», «8-» к известным коротким номерам. Поэтому пользователям очень важно оставаться бдительными, внимательно смотреть на номер входящего звонка, установить решения для определения незнакомых номеров».
