На протяжении нескольких лет 9 мая в рядах «Бессмертного полка» можно увидеть фотографии совсем юных солдат, где указана только дата рождения. Спустя 75 лет острота проблемы остаётся – миллионы семей хотят узнать о судьбах своих героев.
Для решения данной проблемы в марте 2020 года, при поддержке Фонда президентских грантов, начал свою деятельность Всероссийской центр приёма и обработки обращений россиян на поиск информации о погибших и пропавших без вести родственниках в годы Великой Отечественной войны – Народный проект «Установление судеб погибших и пропавших без вести за-щитников Отечества».
В рамках проекта работает онлайн-сервис «Найти солдата» (poisk.proektnaroda.ru), с помощью которого, по принципу «одного окна», граждане могут бесплатно подать заявку на установление судьбы родственника, участника Великой Отечественной войны.
Если по каким-то причинам человек не сможет самостоятельно оформить запрос через сайт, то он может обратиться на «горячую линию» «Народного проекта» по тел.: 8 800 300 68 97, операторы примут заявку на исследование боевого пути их родственника.