Ежегодно 15 марта в России отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2024 г. он проходит под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В последние годы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникнув в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики – банкинга, розничной торговли, медицины и промышленности.
В свою очередь, несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, тем не менее, его применение может иметь серьёзные последствия для безопасности потребителей, такие, как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, совершение мошеннических действий по отношению к гражданам.
Территориальный отдел подтверждает, что готов оказывать необходимую консультационную помощь потребителям, столкнувшимся с нарушением своих прав. Специалисты отдела ежедневно работают с обращениями граждан, бесплатно консультируют по возникшим вопросам.
В рамках празднования Всемирного дня потребителей территориальным отделом до 29 марта 2024 года организована работа «горячей линии» по тел.: (886372) 5-61-24, где потребители могут получить консультацию по вопросам защиты своих прав и законных интересов. А также получить консультацию можно в Консультационном пункте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г.Сальске по номеру телефона: (886372) 5-61-67 или по адресу: ул. Островского, 3, г.Сальск, Ростовская область, 347630.
15 марта 2024г. запланировано проведение тематического консультирования потребителей в виде Дня открытых дверей.
Кроме того, функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Л.ДЕМЕНЧУК, специалист — эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Сальском, Целинском, Песчанокопском, Егорлыкском, Орловском, Пролетарском (с) районах
