Тема работы с обращениями граждан была затронута в ходе заседания комиссии по противодействию коррупции в Ростовской области, которое состоялось 2 декабря. Совещание провел врио губернатора донского региона Юрий Слюсарь.
На заседании подвели итоги проверки результатов учреждений здравоохранения по устранению недостатков организации работы по профилактике коррупционных правонарушений.
— Эффективная коммуникация граждан и власти – залог стабильного общества, — отметил замгубернатора Ростовской области Артем Хохлов. — Рассмотрение каждого обращения, независимо от того, каким способом оно поступило, нацелено на максимальную результативность решения вопросов граждан. И ни одно обращение, независимо от формы поступления, не должно остаться без ответа.
В деятельности администрации Пролетарского района одним из приоритетных направлений является работа с обращениями граждан, поступившими через системы «Инцидент-менеджмент» и «Платформа обратной связи». В работе с обращениями граждан администрация муниципалитета придерживается важных принципов – объективность и своевременность. В администрацию Пролетарского района за 9 месяцев 2024 года поступило 158 обращений, содержащих 184 вопроса. Анализ поступивших обращений граждан свидетельствует о том, что больше всего жителей района волнуют вопросы благоустройства – 22,1 %, социального обеспечения и оказания адресной помощи – 13,7%, жилищно-коммунальной сферы – 12,6%, землепользования – 11,5%, транспортного сообщения – 7,0%, образования – 5,1%, ремонт дорог – 3,4 %, здравоохранения – 2,1%, обеспечения жильем – 1,8%, и другие – 20,7%. Срок рассмотрения некоторых сообщений – до 3-х часов, сообщений, требующих более детального рассмотрения – до 8-и часов.
ООО РГ «Вестник Приманычья»
