В холодное время года многие жители Ростовской области сталкиваются с низкой температурой в жилых помещениях, несмотря на оплаченное централизованное отопление. В связи с этим жители имеют право потребовать перерасчёт платы за коммунальные услуги в случае несоблюдения нормативов теплоснабжения. Об этом сообщили в МФЦ.
Нормативы отопления: минимальная температура в жилых комнатах должна составлять от 18 до 20 градусов.
Допустимые интервалы отключения отопления:
- Суммарно не более 24 часов в месяц.
- До 16 часов, если температура в квартире выше +12 градусов.
- До 8 часов при температуре от +10 до +12 градусов.
- Не более 4 часов, если температура колеблется от +8 до +10 градусов.
Если нормативы нарушены, жильцы могут обратиться в управляющую компанию (УК) для проведения замера температуры и фиксации факта нарушения.
Порядок действий:
Следует связаться с представителем УК и попросить посетить квартиру для измерения температуры и составления акта. Акт составляется специалистом УК и фиксирует факт отклонения от установленной нормы. На основании акта необходимо подать письменное заявление в управляющую организацию с требованием произвести перерасчёт платежа.
Пересчёт производится в следующем месяце, и сумма за неиспользованную услугу уменьшается пропорционально количеству часов, в течение которых отопление было отключено.
Фото Изображение создано с помощью AI Гервин
